Najčešća pitanja
Koliko traje dostava?
- Dostava obično traje 1-3 radna dana, u zavisnosti od lokacije. Za manja mesta može trajati duže.
Koja je cena dostave?
Cena dostave zavisi od kurirske službe i težine paketa. Standardna dostava obično košta od 300 do 500 RSD.
Da li nudite besplatnu dostavu?
Umesto besplatne dostave, ako poručite 3 proizvoda, dobijate 10% popusta na celu narudžbinu!
Kako da poručim proizvod?
Najlakše je da poručite direktno preko našeg sajta! Ako vam to nije opcija, možete nas pozvati, poslati poruku na Viber, WhatsApp, ili čak običnu SMS poruku i mi ćemo odmah potvrditi vašu porudžbinu. 😊
Da li mogu platiti karticom?
Umesto plaćanja karticom nudimo plaćanje pouzećem, što je najsigurniji način plaćanja jer plaćate samo kada paket stigne na vašu adresu. 😊
Kako da vratim proizvod?
Za povrat proizvoda, dovoljno je da nas kontaktirate putem Vibera, WhatsApp-a, e-maila ili direktno na telefon. Mi ćemo vam dati sve potrebne informacije za jednostavan povrat. 😊
Koliko traje proces povrata novca?
Povrat novca se obrađuje u roku od 7-14 radnih dana nakon prijema vraćenog proizvoda.
Da li su proizvodi originalni?
Da, svi proizvodi su 100% originalni i dolaze sa originalnom ambalažom, a takođe imate i garanciju od godinu dana!
Da li proizvodi imaju garanciju?
Da, proizvodi imaju garanciju od 12 meseci.
Da li imate fizičku prodavnicu?
Nemamo klasičnu fizičku prodavnicu, ali je moguće preuzeti proizvod direktno na Senjaku. Pozovite nas ili pošaljite poruku bilo gde (Viber, WhatsApp, e-mail) i dogovorićemo sve detalje za preuzimanje. 😊